tk1k গোপনীয়তা নীতি

আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে tk1k নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

1.1 নিবন্ধন ডেটা

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টে যেমন আছে তেমন পুরো নাম।
• জন্মতারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কিনা তা যাচাই করতে ব্যবহৃত)।
• বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী হিসেবে এবং bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত)।
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত)।

1.2 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় দলিলের একটি কপি।
• যাচাইকরণের সময় তোলা একটি সেলফি বা লাইভ ফটোগ্রাফ, যা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় যে পরিচয় দলিলটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী ব্যক্তির অন্তর্গত।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দেখানো আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের স্ক্রিনশট, যেখানে অনুরোধ করা হয়েছে।

1.3 প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

• ডিভাইস তথ্য যার মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন এবং প্রতারণা সনাক্ত করতে, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে এবং আপনার ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে প্রদর্শিত হয় তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• সেশন কার্যকলাপ ডেটা যার মধ্যে রয়েছে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি, সেশন শুরু ও শেষের সময় এবং ইন-গেম অ্যাকশন। এই ডেটা সমস্যাজনক জুয়ার ধরন সনাক্ত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে, বিরোধ তদন্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

নিচের টেবিলটি সেই প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি সংক্ষিপ্ত করে যার জন্য tk1k আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তি:

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে tk1k নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি সম্পাদন: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে বাজি রাখা এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা, আপনার-গ্রাহককে-জানুন (KYC) প্রয়োজনীয়তা এবং tk1k-এর কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য অন্য যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ, নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়, তবে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা অগ্রাহ্য না হওয়া শর্তে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট ও অবহিত সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

tk1k আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা আমরা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe): গেম প্রদানকারীরা গেম সেশন ম্যানেজমেন্ট, বেট নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ সক্ষম করতে একটি ছদ্মনামযুক্ত খেলোয়াড় শনাক্তকারী পেতে পারে। তারা আপনার পুরো নাম, NID বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: KYC চেক সম্পাদন করতে বা সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্ত করতে যেখানে প্রয়োজন, আমরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় দলিল ও যাচাইকরণ ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজনীয়, আমরা তা করব। আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত করব যদি না আমরা আইনত তা করা থেকে নিষিদ্ধ হই।

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি তাদের সকলকে সেই ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য প্রক্রিয়া করতে হবে, উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে হবে এবং সমস্ত প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। tk1k তৃতীয় পক্ষের প্রাপকদের তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, tk1k লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ প্রক্রিয়া করে। tk1k আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। ওয়ালেট শংসাপত্রগুলি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সিস্টেমের মধ্যে সম্পূর্ণ থাকে।

লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, সময়, ওয়ালেট নম্বর এবং রেফারেন্স কোড) লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর tk1k দ্বারা রাখা হয়। এই ধারণ পিরিয়ড মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং লেনদেনের তারিখের পরে উদ্ভূত হতে পারে এমন জমা, উত্তোলন বা বোনাস গণনা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয়।

tk1k প্ল্যাটফর্ম নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ক্লায়েন্ট-সাইড স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা ও মুদ্রার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং নিশ্চিত করে যে নিরাপত্তা টোকেনগুলি সঠিকভাবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্ম ত্রুটিপূর্ণ না হয়ে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ কুকি: এই কুকিগুলি একটি ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংরক্ষণ করে যা আমাদের অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে, একই ডিভাইস থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্বারা পর্যালোচনার জন্য সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন বা ব্যবহার করতে বাধা দেবে। tk1k তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি স্থাপন করার অনুমতি দেয় না।

tk1k আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় আরও সময়ের জন্য রাখে। নিম্নলিখিত ধারণ পিরিয়ড প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন ডেটা: AML ও KYC রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সম্মতিতে অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার লগ: সংগ্রহের তারিখ থেকে 12 মাস পর্যন্ত রাখা হয়, যদি না একটি নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ঘটনা বা বিরোধের তদন্তের জন্য দীর্ঘ ধারণ পিরিয়ড প্রয়োজন হয়।

tk1k প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে tk1k আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া ও শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: tk1k আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা সম্পন্ন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার tk1k-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন এবং যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন সেখানে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য tk1k-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

tk1k প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই পিরিয়ড আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে, যেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে এক্সটেনশন এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব। আমরা একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

tk1k অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম যা রিয়েল টাইমে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত ও সতর্ক করে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং দেরি না করে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।

tk1k জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্য করা হয়েছে। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি অভিভাবক বা পিতামাতা হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক tk1k-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারি।

tk1k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা যেখানে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অতিরিক্ত নোটিশ প্রদান করব।

এই নীতিতে যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা একটি সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অপব্যবহার রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে tk1k ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]