tk1k নিয়ম ও শর্তাবলী

tk1k প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় নিচের সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। tk1k ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় না, এবং একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের দ্বারা নিবন্ধন এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি এমন এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ, এবং আপনি নিশ্চিত করার একমাত্র দায়িত্ব গ্রহণ করেন যে আপনার এখতিয়ারে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বৈধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়। এজেন্ট, নমিনি ব্যবস্থা বা যেকোনো ধরনের তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ দ্বারা ধারণকৃত বা পরিচালিত অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

tk1k যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করতে ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধের কারণ হতে পারে, যাচাইয়ের অপেক্ষায় ব্যালেন্স আটকে রাখা হবে।

প্রতিটি খেলোয়াড় tk1k-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন। একজন ব্যক্তি দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্টের নিবন্ধন, একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণের অধীনে হোক, কঠোরভাবে নিষিদ্ ধ এবং এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন গঠন করে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আপনি নিম্নলিখিতে সম্মত হন:

• প্রদত্ত সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। আপনার নিবন্ধিত বিবরণের কোনোটি পরিবর্তিত হলে, আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি সহ, আপনাকে অবিলম্বে tk1k-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। tk1k কখনও ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহার করতে পারেন। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে।
• যেকোনো পর্যায়ে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর একটি কপি, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ বা tk1k কর্তৃক যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধ করা অন্যান্য ডকুমেন্টেশন জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

tk1k নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে। নিবন্ধন করে, আপনি এই প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। যেকোনো বকেয়া বাজি ধরার শর্ত বা মুলতুবি লেনদেন সমাধান সাপেক্ষে, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

3.1 জমা

আপনার tk1k অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳50। কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে অস্বাভাবিকভাবে বড় জমা উন্নত যথাযথ পরিশ্রমের পদ্ধতি চালু করতে পারে।
• গৃহীত জমার পদ্ধতি হল bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। tk1k নগদ জমা, ব্যাংক চেক বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর অন্তর্ভুক্ত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা জমা গ্রহণ করে না।
• স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে জমা রিয়েল টাইমে আপনার প্লেয়িং ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়। যদি কোনো জমা ১৫ মিনিটের মধ্যে না দেখা যায়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

3.2 উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যেতে পারে যা আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বিবরণের সাথে মেলে। tk1k তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা একই অ্যাকাউন্টে পূর্ববর্তী জমার জন্য ব্যবহৃত হয়নি এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে না।
• স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় একটি সমর্থিত মোবাইল ওয়ালেটে ৫ মিনিটের মধ্যে। উচ্চ চাহিদার সময় বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণ বেশি সময় নিতে পারে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা KYC ডকুমেন্টেশন সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হলে যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে tk1k উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tk1k সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো বাংলাদেশি ক্যালেন্ডার ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট করা হবে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণের আগে নগদে বিনিময় করা যাবে না, বা স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে অন্য কোনো অফারের সাথে দাবি করা যাবে না।
• tk1k যেকোনো সময় এবং পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে অফারের অপব্যবহার বা শোষণ সন্দেহ হলেও রয়েছে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, পরিবার এবং ডিভাইসে মাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিকবার একই বোনাস দাবি করা খেলোয়াড়দের সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত বোনাস জয় বাতিল করা হবে।

প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রমোশন শর্তে বলা সময়কালের মধ্যে মেয়াদ শেষ হবে। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন নগদে বিনিময় করা যাবে না এবং বলা মেয়াদ শেষের পরে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া যাবে না।

tk1k প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ — পৃথক গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয় যা প্রতিটি গেম ইন্টারফেসের মধ্যে উপলব্ধ করা হয়। পৃথক গেমের নিয়ম ছাড়াও, নিম্নলিখিত প্ল্যাটফর্ম-ব্যাপী ফেয়ার প্লে শর্তগুলি সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সমস্ত RNG-ভিত্তিক গেম প্রকাশিত RTP শতাংশ সহ স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল বেটের আকার, অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বা সার্টিফাইড RNG ছাড়া অন্য কোনো কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম নিয়ন্ত্রিত স্টুডিও থেকে রিয়েল টাইমে স্ট্রিম করা হয়। tk1k লাইভ গেমের ফলাফলের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই, যা স্টুডিও তত্ত্বাবধানে পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত শারীরিক গেম সরঞ্জাম (কার্ড, রুলেট হুইল) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং ফলাফল সরকারী পরিচালনা সংস্থা কর্তৃক রিপোর্ট করা প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল দ্বারা নির্ধারিত হয়। একটি ক্রীড়া ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, tk1k প্রাসঙ্গিক ক্রীড়া কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ঘোষিত সরকারী ফলাফল উল্লেখ করবে।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি যা একটি ভুল গেমের ফলাফল বা পেআউট সৃষ্টি করে তা প্রভাবিত বেটকে বাতিল করবে। tk1k প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বা পেআউটে যেকোনো ত্রুটি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ভুলভাবে ক্রেডিট করা পরিমাণ পুনরুদ্ধার সহ।

নিম্নলিখিত আচরণ tk1k প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিতগুলির যেকোনো একটির লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেখানে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• বাজি রাখতে, গেমের ফলাফল শোষণ করতে বা মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দেশ্য করা হয়নি এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার টুল ব্যবহার করা।
• ফলাফল নির্ধারণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, লাইভ পোকার বা ব্ল্যাকজ্যাক গেমে কার্ডের তথ্য শেয়ার করা, বা অন্যভাবে যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডার করতে, অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে, বা যেকোনো প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা বা নিষেধাজ্ঞা এড়াতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা ভুল কনফিগারেশন শোষণ করা যা অনিচ্ছাকৃত আর্থিক সুবিধার ফলে হয়। পরিচিত বাগ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে; এটি করতে ব্যর্থ হলে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা, অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

tk1k নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল রিভিউ প্রক্রিয়া নিযুক্ত করে। নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত হলে, tk1k খেলোয়াড়কে পূর্বনোটিশ ছাড়াই পদক্ষেপ নেবে। নিষিদ্ধ আচরণের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

tk1k দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া কার্যকলাপ পরিচালনায় সাহায্য করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, একটি সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। একটি সীমা বৃদ্ধির জন্য কার্যকর হওয়ার আগে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের ক্রমাগত খেলার পরে আপনাকে সতর্ক করতে একটি বিজ্ঞপ্তি নির্ধারণ করতে পারেন। এই রিমাইন্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করে না কিন্তু আপনাকে আপনার কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে অনুরোধ করে।
• স্ব-বর্জন: আপনি 30 দিন, 90 দিন, 180 দিন বা স্থায়ী বর্জনের একটি স্ব-বর্জন পিরিয়ডের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং বর্জন পিরিয়ডের সময় বিপরীত করা যাবে না।

tk1k তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই অধিকারের সাধারণত্ব সীমাবদ্ধ না করে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk1k এই ধরনের পদক্ষেপ নিতে পারে:

• যেখানে একজন খেলোয়াড় উপরের ক্লজ 6-এর নিষিদ্ধ আচরণ বিধান সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন বলে পাওয়া যায়।
• যেখানে tk1k সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি রয়েছে যে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আচরণের সাথে সংযোগে ব্যবহার করা হচ্ছে।
• যেখানে একজন খেলোয়াড় স্ব-বর্জন করেছেন এবং একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার বা যেকোনোভাবে তাদের স্ব-বর্জন এড়ানোর চেষ্টা করেন।

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স এবং মুলতুবি উত্তোলন সহ) বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় tk1k-এর নিজস্ব ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত থেকে এবং খেলোয়াড়ের লঙ্ঘন থেকে নয়, যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযোগে আপনার প্রতি tk1k-এর দায়বদ্ধতা নিম্নরূপ সীমাবদ্ধ:

• tk1k প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি মাঝে মাঝে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। প্ল্যাটফর্মের ডাউনটাইম বা বাধার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য tk1k দায়বদ্ধ থাকবে না।
• tk1k প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, বা প্ল্যাটফর্মে আপনার দ্বারা প্রকৃতপক্ষে জমা ও হারানো পরিমাণের বাইরে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
• এই শর্তাবলীর কিছুই প্রতারণা, প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যাবে না এমন অন্য যেকোনো দায়বদ্ধতার জন্য tk1k-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না বা সীমাবদ্ধ করে না।

tk1k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধনীগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে tk1k সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সরকারি ছুটি সহ সপ্তাহের 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা সাপোর্ট পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]